Omena Group, huollon yleiset sopimusehdot

Huoltoa vastaanottaessa annettujen aika- tai kustannusarvioiden pitävyyttä ei voida taata ja ne ovat luonteeltaan arvioita. Omena Group ei ole vastuussa asiakkaan laitteen sisältämien tietojen säilymisestä tai niiden varmuuskopioinnista. Laitteeseen liitettyjen lisäosien, kuten suojat, kalvot, tarrat, kaiverrukset jne. säilymistä huoltoprosessissa ei voida taata. Korjaustoimenpiteenä vaihdettavat rikkinäiset osat jäävät kaikissa tapauksissa laitevalmistajan omistukseen. Ohjelmisto-ongelmat eivät kuulu valmistajan takuun piiriin. Mikäli laitteen vika osoittautuu ei takuun piiriin kuuluvaksi, Omena Group on yhteydessä asiakkaaseen mahdollisten jatkotoimenpiteiden selvittämiseksi. Mikäli vika osoittautuu myöhemmin laitevalmistajan tutkimuksissa takuun piiriin kuulumattomaksi johtuen laitteen käyttöehtojen vastaisesta käytöstä tai aiemmasta korjauksesta, on asiakas vastuussa kaikista siitä aiheutuneista lisäkustannuksista. Valmistuneita/kustannusarvioituja huoltotöitä säilytetään Omena Groupin toimesta kolmen (3) kuukauden ajan, jonka jälkeen ne siirtyvät ilman eri ilmoitusta Omena Group Ky:n omaisuudeksi. Mikäli asiakkaan laite sisältää sensitiivistä dataa, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä huoltoon jätettäessä ja pyytää erilliskäsittelyä huoltotapaukselle. Asiakas hyväksyy samalla sen, että erityisjärjestelyistä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen lisäveloitus. Vahingonkorvaustapauksissa maksimikorvaus on enintään asiakkaalta työstä ja varaosista veloitetun suuruinen. Emme vastaa välillisistä vahingoista. [Lisäys iPad/iPod ja iPhone laitteiden osalta]: Huolloissa laitteen sisältämät tiedot menetetään kaikissa tapauksissa. Näiden laitteiden huolloissa laite vaihtuu aina korvaavaan laitteeseen ja viallinen laite siirtyy Applen omaisuudeksi.

Muilta osin noudatamme IT2010 sopimusehtoja.


Lisätietoja:
huolto@omenagroup.fi
0207 211800






Täyslaidallinen Applea.
Tarjoamme täyden valikoiman Maceja, iPhoneja, iPadeja ja iPodeja, kaikki samasta paikasta.

Loputtomasti lisävarusteita.
Meillä on varastossa valtava valikoima lisävarusteita sekä koteloita, kautiimia ja paljon muuta.

Apple asiantuntijoita.
Ystävällinen ja osaava henkilökuntamme on aina valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi.

Olet odotettu vieras.
Tutustu tarkemmin demojen myötä Apple tuotteisiin ja opi kaikki tarvittava Macista. Esittelyt kestävät 10-15 minuuttia.


Copyright 2016 Omena Group Ky - Sinun paikallinen Apple liikkeesi | Vesijärvenkatu 27, 15140 Lahti | 0207 211 800 | myynti@omenagroup.fi | huolto@omenagroup.fi